ZOOM už dodal své produkty a služby více než 700 spokojeným zákazníkům v 65 zemích a nejrůznějších odvětvích.
Produkty sady ZOOM QM Suite se díky své flexibilitě úspěšně uplatňují v nejrůznějších odvětvích a oblastech použití. Řešení nahrávání a řízení kvality ZOOM slouží těm nejmenším i největším kontaktním centrům po celém světě, jsou také výkonným a ekonomickým řešením nahrávání pro malé a střední firmy.
Případové studie a citace zákazníků odrážejí odhodlání společnosti ZOOM udělat z každé instalace referenční projekt a z každého zákazníka spokojeného a loajálního partnera.
Progresivní přístup společnosti ZOOM, její odbornost v oblasti IP řešení a zaručená podpora naší expandující kapacity výrazně pomáhají společnosti Alexander Forbes udržet si kvalitu služeb, kterou zákazníci očekávají.
Alexander Forbes
Produkty ZOOM nám pomáhají provozovat kontaktní centrum lépe. Jejich funkčnost roste s našimi potřebami.
České aerolinie
Aplikace ZOOM CallREC překročila naše očekávání a stala se pro e4e zásadním nástrojem pro poskytování prvotřídních služeb a podpory zákazníkům.
e4e
Nahrazením našeho stávajícího nahrávacího řešení produktem ZOOM CallREC jsme získali stabilnější a bezpečnější řešení od dodavatele, který ve spolupráci s IBM poskytuje skvělou podporu.
Raiffeisen Bank
Dolnorakouský dispečink tísňového volání Notruf NÖ je se spolehlivým a funkčně bohatým nahrávacím řešením společnosti ZOOM velice spokojen. Na produkty a podporu společnosti ZOOM spoléhá při nahrávání více než dvou milionů hovorů ročně – včetně 300 000 tísňových volání.
Notruf NÖ
Alexander Forbes
Alexander Forbes zlepšuje kvalitu zákaznického servisu pomocí řešení nahrávání hovorů ZOOM CallREC.
České aerolinie
České aerolinie využívají ke zlepšování služeb svého kontaktního centra nástroje společnosti ZOOM pro multimediální nahrávání a hodnocení kvality.
e4e
e4e zvyšuje kvalitu svých služeb pomocí aplikace ZOOM CallREC pro nahrávání hovorů v prostředí IP telefonie.
Raiffeisen Bank dd Zagreb
Raiffeisen Bank vybrala ZOOM CallREC jako náhradu svého dosavadního řešení nahrávání, aby získala větší stabilitu a výhody konfigurace typu SPANless pro bezpečné a spolehlivé nahrávání v souladu s platnými předpisy.
Notruf NÖ
Řešení nahrávání hovorů ZOOM CallREC prokázalo svou spolehlivost při zajištění zásadní funkčnosti nahrávání hovorů pro Notruf NÖ, dispečink tísňového volání Dolního Rakouska.
Interamerican
Společnost Interamerican nasadila Genesys SIP Server a řešení Genesys Quality Management (OEM verze řešení ZOOM QM) na podporu svého podnikání v pojišťovnictví.
