| Novinky |
| Společnost HealthSpring, Cisco’s Strategic Contact Centre Customer of the Year USA, 2007 |
|
ZOOM International s potěšením oznamuje, že její řešení pro nahrávání hovorů ZOOM CallREC® bylo implementováno jako jedna z technologií v kontaktních centrech společnosti HealthSpring a ta byla následně oceněna společností Cisco jako zákazník roku 2007 v oblasti kontaktních center (Cisco’s Contact Centre Customer of the Year USA, 2007). Řešení ZOOM CallREC® zjednodušilo v kontaktních centrech společnosti HealthSpring (Nashville-TN), jež patří mezi největší zdravotnické organizace ve Spojených státech, povinné nahrávání a je tak nápomocno k plnění náročných norem v sektoru zdravotnictví. ZOOM implementoval společně s Coleman Technologies Inc, americkým partnerem pro oblast síťové infrastruktury, řešení ZOOM CallREC® pro více než pětset agentů v šesti oddělených lokalitách rozmístěných po celém jihu Spojených států.
Brian Shore, Cisco’s Regional Manager TN-Commercial, zodpovědný za projekt HealthSpring, uvedl: „Kvalita řešeni ZOOM CallREC® podstatně napomohla k zisku tohoto ocenění! Děkujeme vám, za spolupráci na dosažení tohoto úspěchu“.
|
