| Novinky |
| Dimensional Fund Advisors a ZOOM CallREC® |
|
Společnost Dimensional Fund Advisors, jež zpravuje v USA rozsáhlé majetky významných institucí, zvolila pro nahrávání hovorů ve svých kontaktních centrech ZOOM CallREC®. Řešení ZOOM International, jež bylo implementováno ve spolupráci s Accudata Systems, v současnosti nahrává 99 agentů ve čtyřech lokalitách. K rozhodnutí Dimensional Fund Advisors implementovat řešení pro nahrávání hovorů ZOOM CallREC® přispěly mimo jiné jeho vysoká spolehlivost, možnost nahrávání na požádání a kompatibilita s řešeními Cisco.
ZOOM CallREC® nahrává profesionální zástupce Dimensional Fund Advisors, jež spravují portfólia svých klientů 24 hodin denně, na třech kontinentech; v Santa Monice, Austinu, Londýně a Sydney.
|
