| Novinky |
| M-video Service využívá ZOOM CallREC® |
|
M-video, jedna z největších maloobchodních provozoven v Rusku, začlenilo úspěšně do svého kontaktního centra řešení pro multimediální nahrávání ZOOM CallREC®. M-video je všeobecně známo díky vysokému standardu zákaznického servisu a začlenění ZOOM CallREC® podpoří udržení tohoto vysokého standardu a bude nápomocno k zvyšování výkonnosti kontaktního centra. ZOOM CallREC® byl implementován jako součást Cisco IPCC Express řešení pro kontaktní centra. Klíčovými důvody pro pořízení řešení pro multimediální nahrávání kontaktních center ZOOM CallREC® byly pro M-video:
Společnost ZOOM International pociťuje nárůst poptávky po produktu ZOOM CallREC® v celém Rusku a CIS regionu. V současné době pracuje ZOOM na značném množství projektů v celém regionu a využívá k tomu stále se rozšiřující síť partnerů.
|
