Podporované protokoly:
- Cisco JTAPI Interface adapter
- Cisco Skinny Client Control Protocol
- SIP
Podporované audio formáty:
- WAV
- MP3 (nastavitená bitrate)
- Speex (nastavitelná kvalita)
Podporované kodeky pro nahráváné audio:
- G.711 a-Law / µ-Law
- G.729 (vč. rozšíření Annex A, B, AB)
Podporované typy komunikace:
- IP telefon – IP telefon, IP telefon – hlasová brána
- IP telefon – CTI port, hlasová brána – CTI port
Lokální podpora IPT komunikace:
- Přesměrované hovory, konferenční hovory, přepojené hovory
- Zaparkované a vyzvednuté hovory, vstupy do hovoru (Barge)
- Sdílené linky, mobilita telefonních linek (Extension Mobility)
- Hovory na CTI porty / aplikace (např. IVR)
Možnosti integrace:
- Podpora pro Cisco Unified IPCC Express a Enterprise
- Podpora pro Genesys kontaktní centra
- Java a webové API pro integrace s aplikacemi třetích stran
Management a monitoring:
- Podpora životního cyklu nahrávek, nástroje pro archivaci, zálohování, obnovu a mazání nahrávek
- Nástroje pro statistiku a reporty
- Monitorovací nástroje – plná podpora SNMP
Platformy a podpora operačních systémů:
- Uživatelské rozhraní je přístupné přes webový prohlížeč (plná podpora Internet Explorer, Mozilla / Firefox a Safari) a je lokalizováno do mnoha jazyků
- Linux RedHat Enterprise 4
- CentOS verze 4
- Není potřeba pořízení dalších licenci!
|
Poslední verze produktového letáku ZOOM CallREC® ve formátu Adobe PDF.
