ZOOM International

IP Solutions, pure and simple.

IP Solutions, pure and simple
Citace analytika
"ZOOM International si za dobu svého působení vytvořil pevnou pozici na evropském trhu a vybudoval si silné partnerství se společností Cisco. S ohledem na další expanzi má ZOOM International ideální pozici, aby se v blízké budoucnosti stal globálním hráčem v segmentu svého oboru. Důraz na výzkum a vývoj a rozrůstající se počet mezinárodních partnerů, potvrzuje ZOOM na pozici klíčového hráče."

Kristina Soukup
Analyst, Frost & Sullivan
logo_frost
Představení produktů
callrec_small_banner
  

ZOOM CallREC®

    je softwarové řešení pro nahrávání hovorů v prostředí IP telefonie a kontaktních center. Intuitivní webové rozhraní, propracovaná organizace životního cyklu nahrávek, pravidla pro přístup a manipulaci s nahrávkami dle rolí a privilegií a nahrávání na požádání jsou příkladem pokročilých funkcí.
voicebox_small_banner
  

ZOOM VoiceBOX

    je voicemailové řešení pro uživatele Cisco IP telefonie a kontaktní centra. VoiceBOX umožňuje vytvářet individuální a skupinové schránky. Nabízí intuitivní přístup k uloženým zprávám pomocí webového rozhraní, XML rozhraní na IP telefonu nebo pomocí IVR stromů.
scorecard_small_banner
  

ZOOM ScoreCARD

    je komplexní a férový nástroj pro hodnocení kvality operátorů kontaktních center. ScoreCARD vytváří přehledné reporty, které identifikují silné a slabé stránky operátora v celém rozsahu jeho činnosti, včetně jeho profesní odbornosti a schopností komunikace.
screenrec_small_banner
  

ZOOM ScreenREC

    je software řešení určené k záznamu počítačových obrazovek agentů kontaktních center. Možnost sledovat a zaznamenávat práci a orientaci agenta na jeho počítačovém monitoru je silný nástroj pro dohled, hodnocení a následný trénink.
Vytisknout stránku
Novinky

18.06.2008 ZOOM CallREC® 4.2
Společnost ZOOM International s potěšením oznamuje uvolnění nové verze řešení pro nahrávání hovorů ZOOM CallREC® 4.2. Aktuální verze aplikace přináší řadu vylepšení a rozšiřuje tak bohatou nabídku funkcionalit s důrazem na její využití v prostředí kontaktních center. Více...

14.05.2008 ZOOM se stal součástí Cisco Solution Incentive Program (SIP)
ZOOM International oznamuje své přijetí a plné zapojení do programu Cisco Solution Incentive Program (SIP), což přináší partnerům ZOOM další přidanou hodnotu v jejich obchodních aktivitách. Více...

14.05.2008 ZOOM se zařadil mezi partnery Cisco Industry Solutions Partner Network (ISPN)
ZOOM International s potěšením oznamuje své přijetí do sítě partnerů společnosti Cisco pro průmyslová řešení - Cisco Industry Solutions Partner Network (ISPN). Více...

Více informací
ctdp_logo_web genesys_partner_logo_web ms_gold_logo_web
© 1999-2008 Copyright ZOOM International s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
IP Solutions, pure and simple.
Developed by Picabo s.r.o. | Design by Studio DESTINY