| ZOOM Sentinel |
|
ZOOM Sentinel je unikátní služba pro proaktivní monitorování instalací CallREC, Nevyžaduje permanentní vzdálený přístup, ale stále nabízí 24/7 podporu. ZOOM Sentinel monitoruje parametry systému jako je například volná kapacita paměti, CPU, volný prostoru na discích a kontroluje CallREC speciálními moduly. Tyto moduly monitorují hlavní funkcionalitu aplikace, dekodér a jeho frontu, nahrávací servery, komunikátor ukládání atd. a to tak, aby okamžitě obdržel zprávu o potencionálním problému. Sentinel je instalován u klienta a komunikuje s naším monitorovacím zařízením pomocí emailu každých x minut (toto umožňuje mít neustálý přehled o stavech systému bez nutnosti trvalého připojení). To vytváří podmínky k tomu, aby oddělení podpory mohlo okamžitě reagovat. |
