ZOOM International

IP Solutions, pure and simple.

IP Solutions, pure and simple

Představení

ZOOM ScreenREC je software řešení určené k záznamu počítačových obrazovek agentů kontaktních center. Možnost sledovat a zaznamenávat práci a orientaci agenta na jeho počítačovém monitoru je silný nástroj pro dohled, hodnocení a následný trénink.

Zachycený záznam společně s nahraným hovorem je využitelný jako příklad při zaškolování nových agentů, pro analýzu práce s CRM, či jinými systémy.

	Přínosy a využití Zjistěte jakým způsobem využít aplikaci ScreenREC a jaký přínos může mít pro vaše kontaktní centrum.
	Vlastnosti a funkce Seznamte se s hlavní vlastnostmi aplikace ScreenREC.
	Technická specifikace Nahlédněte na technickou specifikaci aplikace na parametry a možnosti systému.

Vytisknout stránku

Novinky

14.07.2010 ZOOM part of largest URAL Region Contact Center Deployment
ZOOM QM Suite improves quality and customer service in largest deployed URAL Region Contact Center (Uralsvyazinform) Read the press release Více...

04.06.2010 Cisco Vault Series : QM in Cisco Contact Centers
Join us, Cisco and Cisco Partners in The Vault Series by the Emerging Markets Partner Organization. The Vault is a comprehensive initiative to provide informative and relevant webcasts for Cisco partners in Emerging Markets. Unlock the knowledge to enable you to unlock more business. Více...

04.06.2010 ZOOM QM Suite 4.6
ZOOM is pleased to announced the launch of ZOOM QM Suite 4.6 bringing you Enterprise Class performance, scalability and flexibility plus a range of functional enhancements and new features. Read more on the ZOOM blog . Více...

Více informací

IP Solutions, pure and simple.

Developed by Picabo.cz, a.s. | Design by Studio DESTINY