| Новости |
| Стратегический клиент Cisco 2007 года среди контакт-центров в США внедряет у себя систему CallREC |
|
ZOOM International с удовольствием сообщает о внедрении системы записи разговоров ZOOM CallREC® в качестве одной из технологий, реализованных у клиента Cisco, признанного Контакт-центром 2007 года в США. Компания HealthSpring, расположенная в Нешвилле, шт. Теннеси, была признана Cisco Systems Контакт-центром 2007 года в США. Эта компания является одной из крупнейших организаций системы здравоохранения в Соединенных Штатах. HealthSpring внедрила у себя систему ZOOM CallREC® в качестве стандарта предприятия, удовлетворяющего их профессиональным требованиям и упрощающего необходимый им процесс записи разговоров. ZOOM International вместе с компанией Coleman Technologies Inc, своим партнером в США по реализации информационных сетей, внедрила систему ZOOM CallREC® для поддержки работы более пятисот агентов в шести отдельных контакт-центрах, расположенных в разных местах на юге Соединенных Штатов.
Брайан Шор (Brian Shore), Региональный менеджер подразделения Cisco TN-Commercial, ответственный за проект HealthSpring, заявил “Мы не победили бы в конкурентном соревновании, если бы не ZOOM CallREC®! Благодарим вас за такое замечательное сотрудничество и за вашу мотивацию и стремление к успеху наших клиентов”.
|
