ZOOM International

Новые возможности ZOOM CallREC^® 4.3:

Улучшение кодеков и декодеров

• Можно использовать широкополосный кодек G.722 для улучшения качества передачи голоса по сравнению с кодеками G.729 и G.711

• Обработка функций PLC (Packet Loss Concealment) и CN (Comfort Noise Generation) в сетях VoIP

Усовершенствованный плеер

• Параллельное воспроизведение записей, сделанных за указанный промежуток времени, включая телефонные конференции

• Возможность систематизации записей. Каждую запись можно перетаскивать вперед-назад в пределах установленной шкалы времени по требованию слушателя

Правила записи

• Новые правила записи можно создавать на основе внешних данных, таких как ключи, и применять их к определенным группам операторов, конкретным операторским ID и т.д.

Масштабирование сервера для записи экранов

• Новая архитектура позволяет записывать неограниченное количество экранов ПК, использую балансировку нагрузки, линейное масштабирование и распределенную обработку

Доступ к записанным разговорам

• Наряду с традиционным иерархическим доступом, новая версия CallREC позволяет разграничивать доступ на основе данных контакт центра. Например, к звонкам только определенного оператора, скилл группы или типу звонков