|
Новости |
|
ZOOM выпускает CallREC 4.4 |
|
Компания ZOOM International рада объявить о выпуске новой версии своего флагманского продукта, ZOOM CallREC® 4.4, с новыми возможностями и улучшениями, отвечающими требованиям вашего бизнеса для записи IP-мультимедиа, управления качеством, анализа речи и управления трудовыми ресурсами в рамках единой системы унифицированных коммуникаций.
Новые возможности ZOOM CallREC 4.4:
Запись без зеркальных портов
- Сетевым администраторам теперь не требуется конфигурировать и обслуживать зеркальные порты (SPAN) –> экономия времени, облегчение работы администратора.
- Не требуется никаких изменений в сетевой архитектуре клиента – > легкая настройка и конфигурация без необходимости переконфигурации сетей VLAN
- 100%-й перехват и запись всех данных в контакт-центре –> повышенная надежность
Новые инструменты
Расширенное управление жизненным циклом медиа:
- Инструменты – поддержка настраиваемых пределов использования дискового пространства. Звонки сохраняются и перемещаются между внутренними дисками/системами NAS/SAN в зависимости от настроек управления жизненным циклом
- Резервное копирование/архивирование – звонки для резервного копирования/архивирования выбираются на основе профилей клиентов, квалифиационной группы и других данных, связанных с бизнесом.
- Синхронизация данных с устройств записи с сервером воспроизведения.
- Улучшенная отчетность и более удобные журналы записей для поиска и устранения неисправностей.
Новый инсталлятор
- Значительно упрощает процесс установки для наших партнеров
- Конфигурация обрабатывается автоматически, что приводит к более быстрому и легкому развертыванию
Новый программный интерфейс веб-сервиса
- Результаты оценок ZOOM ScoreCARD легче интегрируются в приложения сторонних разработчиков
|
