Многоканальная запись взаимодействий

Сохранение звонков в популярном формате MP3

ZOOM CallREC переводит все телефонные разговоры в широко распространенный формат MP3, независимо от того, какой кодек используется в вашей сети IP-телефонии. Благодаря этому файлы записей становятся меньше по объему, но сохраняют высокое качество стереозвучания.

Открытый программный интерфейс для сторонней интеграции

Решение ZOOM CallREC можно легко интегрировать с приложениями других разработчиков, такими как CRM-системы и внутренние базы данных. Для упрощения интеграции доступна подробная документация на программный интерфейс (API), включая примеры кодов.

Самоконтроль и схемы безопасности

ZOOM CallREC имеет средства самоконтроля и обеспечения безопасности, следящие за работой приложения. В случае возможного возникновения проблем генерируются предупреждения по протоколу SNMP или отправляются оповещения по электронной почте.  Кроме того, каждый экземпляр ZOOM CallREC можно подключить к системе ZOOM Sentinel в целях мониторинга центром технической поддержки ZOOM.

Запись без SPAN-портов

Используйте оперативный мониторинг и интерфейс записи CUCM для настройки записи без зеркалирования портов и для отображения сложных сетевых топологий, упрощая при этом сетевое администрирование.

Поддержка VMware

Без проблем и без дополнительного аппаратного обеспечения. Установите ZOOM CallREC с помощью средства виртуализации VMware.

Свобода выбора ОС

В зависимости от своих требований выберите CentOS release 4 или Linux RedHat Enterprise 4 в качестве предпочитаемой операционной системы.