Компания ZOOM рада предоставлять свои продукты и услуги более чем 500 удовлетворенным клиентам в 51 странах из различных отраслевых вертикалей.
Гибкость продуктов пакета ZOOM QM Suite дает возможность применять их в различных отраслях в различных конкретных случаях.
ZOOM обслуживает контакт-центры любого размера по всему миру с помощью своих решений по записи и управлению качеством, предлагая при этом предприятиям малого и среднего бизнеса мощное и экономичное решение записи для их бэк-офисов.
Истории успеха и отзывы клиентов отражают стремление ZOOM делать каждое решение образцовым, а каждого клиента – удовлетворенным и верным партнером.
Дальновидная стратегия ZOOM, их опыт в IP-решениях и гарантированная поддержка при расширении нашей организации, очень важны для группы Alexander Forbes, поскольку мы всегда стремимся обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов
Alexander Forbes
Решение CallREC помогает нам лучше управлять центром обработки вызовов. Функциональность этого решения постоянно растет, что отвечает нашим растущим потребностям
Czech Airlines
Система CallREC превзошла все наши ожидания и стала неотъемлемым инструментом, помогающим e4e предоставлять высококлассные
услуги и поддержку своим клиентам
e4e
Замена существовавшего у нас решения для записи звонков на ZOOM CallREC дала нам более стабильное и безопасное решение, обеспеченное великолепной технической поддержкой как со стороны вендора, так и со стороны IBM в качестве бизнес-партнера ZOOMЗамена существовавшего у нас решения для записи звонков на ZOOM CallREC дала нам более стабильное и безопасное решение, обеспеченное великолепной технической поддержкой как со стороны вендора, так и со стороны IBM в качестве бизнес-партнера ZOOM
Raiffeisen Bank dd Zagreb
Notruf NÖ, диспетчерский центр экстренной помощи земли Нижняя Австрия, доволен надежным полнофункциональным решением ZOOM для записи звонков и может теперь опираться на высокий уровень качества продуктов и технической поддержки, записывая ежегодно свыше 2 миллионов звонков (включая 300 тысяч экстренных вызовов)
144 Notruf NÖ
Alexander Forbes
Alexander Forbes расширил объем услуг, предоставляемых заказчикам путем внедрения системы записи ZOOM International CallREC IP recording.
Czech Airlines
Компания «Чешские авиалинии», входящая в альянс Sky Team, использует решения для мультимедийной записи и контроля качества, чтобы поддерживать на должном уровне качество обслуживания в своем центре обработки вызовов.
e4e
e4e улучшает качество обслуживания клиентов путем внедрения системы записи разговоров IP-телефонии ZOOM International CallREC.
Raiffeisen Bank dd Zagreb
Raiffeisen Bank выбрал ZOOM CallREC на замену существовавшего решения для записи звонков, чтобы повысить стабильность решения и воспользоваться преимуществами записи без зеркалирования портов для обеспечения надежной и безопасной записи по требованию и соответствия нормативным требованиям.
144 Notruf NÖ
Решение ZOOM CallREC для записи звонков доказало свою надежность на примере Notruf NÖ, диспетчерского центра экстренной помощи земли Нижняя Австрия.
Interamerican
Interamerican развертывает Genesys SIP Server и решение Genesys Quality Management (OEM-вариант пакета ZOOM QM по управлению качеством) для поддержки своего страхового бизнеса.
