|
Технические характеристики |
Поддерживаемые протоколы:
- Интерфейсный адаптер Cisco JTAPI
- Cisco Skinny Client Control Protocol
- SIP
Поддерживаемые аудио-форматы:
- WAV
- MP3 (с настройкой частоты дискретизации)
- Speex (с настройкой качества)
Поддерживаемая нагрузка записанного аудио:
- G.711 a-Law / µ-Law
- G.729 (с Дополнениями A, B, AB)
Поддерживаемые типы разговоров:
- IP телефон – IP телефон, IP телефон – Голосовой GW
- IP телефон – CTI порт, Голосовой GW – CTI порт
Поддержка локальных IPT разговоров:
- Перенаправление, конференции, передачи
- Остановленные и возобновленные разговоры, прерывающиеся разговоры
- Групповые абонентские линии, система расширений
- Звонки, направленные на CTI порты / приложения (например, IVR)
Варианты интеграции:
- Встроенная поддержка систем Cisco Unified IPCC Express и Enterprise
- Встоенная поддержка Genesys Contact Center
- Java и web-интерфейс API для интеграции с приложениями сторонних разработчиков
Менеджмент и мониторинг:
- Встроенный
инструментарий управления жизненным циклом разговоров для их записи,
архивации, резервирования, восстановления и удаления
- Средства отчетности и статистики
- Средства мониторинга - полная поддержка SNMP
Поддержка платформ и операционных систем:
- Пользовательский
интерфейс, доступный через Web-обозреватель (полностью поддерживаются
Internet Explorer, Mozilla / Firefox и Safari) с локализацией на многие
языки
- Linux RedHat Enterprise 4
- CentOS release 4
- Не требуется дополнительных средств на лицензирование!
|
