| Отзывы клиентов |
Господин. Эдуард Дор (Edward Dore), Менеджер технической поддержки компании Hostcomm, Великобритания"Система записи разговоров IP-телефонии компании ZOOM удовлетворила все наши ожидания и полностью соответствует нашим нормативным критериям. Ее установка прошла безупречно, web-интерфейс прост в использовании, и что наиболее важно для нас, система доказала свою надежность, ценовую эффективность и полностью обеспечивает растущие потребности услуг централизованной записи разговоров." Господин. Жак Росоув (Jacques Rossouw), глава фирмы Сonverge Technologies , которая входит в состав группы Alexander Forbes Group IT, Южная Африка"После периода интенсивных испытаний мы выбрали систему ZOOM СallREС®, благодаря ее надежности, простоте использования, и что самое важное, благодаря простоте её установки и гибкой архитектуре. Это означает, что по мере роста нашей компании и по мере увеличения объемов записи, СallREС будет расти вместе с нашими потребностями без необходимости обновления системы", заявил господин Жак Росоув (Jacques Rossouw), глава фирмы Сonverge Technologies , которая входит в состав группы Alexander Forbes Group IT, Южная Африка. "Дальновидная стратегия ZOOM, их опыт в IP-решениях и гарантированная поддержка при расширении нашей организации, очень важны для группы Александра Форбса, поскольку мы всегда стремимся обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов." Президент и начальник Отдела технической поддержки e4e Стефен Мюйрхед (Stephen Muirhead), США"Система записи разговоров CallREC от фирмы ZOOM внедрена в наших центрах, расположенных в США, Великобритании и Индии. e4e ориентирована на потребности клиентов и наше стремление предоставлять им высококачественные услуги означает, что нам необходима гибкая и надежная систем записи разговоров, которая способна расти вместе с нашей организацией. После тщательного анализа решений, имеющихся сегодня на рынке, включая полную инсталляцию на одном из наших сайтов, e4e выбрала ZOOM за их обязательства поддержки, простоту инсталляции программного обеспечения, за исполнительность и энергичность компании, а также за привлекательную стоимость покупки и эксплуатации системы. ZOOM соответствует всем нашим функциональным и эксплуатационным требованиям. Наш Отдел контроля качества восхищен работой программы и считает, что CallREC очень проста в использовании. Система CallREC превзошла все наши ожидания и стала неотъемлемым инструментом, помогающим e4e предоставлять высококлассные услуги и поддержку своим клиентам." Jana Vojtíšková, Директор контакт-центра Generali, Чешская Республика"Generali использует ZOOM CallREC ® уже более года, и система работает безупречно. Мыудовлетворены качеством услуг ZOOM International как на этапе внедрения системы, так и в перид послепродажного обслуживания. ZOOM CallREC® используется для ежедневной оценки качества работы агентов и служит прекрасным средством улучшения продуктивности работы центра связи. Я уже не представляю себе работы без этой системы." Libor Penc, Главный администратор MERO ČR, Чешская Республика"Система ZOOM ASH (Программа управления при чрезвычайных обстоятельствах) оказалось очень полезной во время первой аварии на нефтепроводе "Дружба", который находится в собственности нашей компании MERO ČR, a.s.. ZOOM ASH проявила себя как прекрасное средство управления не только при ликвидации аварийной ситуации, но и для последующего анализа работы администраторов. ZOOM ASH обеспечила выполнение всех операций в соответствии с правилами и нормативами MERO ČR, a.s." |
