|
Предоставление данных бизнес-анализа является основной задачей решения ZOOM SpeechREC для анализа речи. Извлекайте ценную информацию из записи звонков в своем центре обработки вызовов и создавайте полные отчеты, которые предоставят вашей организации полезные данные по каждому случаю взаимодействия с клиентами. SpeechREC – это простое, интуитивно понятное и всё же мощное средство анализа речи, которое позволит вам выявить ценные бизнес-данные и использовать полученную информацию во всей организации.
Решение ZOOM SpeechREC для анализа речи является результатом плодотворного сотрудничества с компанией CallMiner – лидером в области решений для анализа речи для крупных предприятий. SpeechREC – это решение для анализа речи для крупных предприятий, которое поможет вам повысить уровень обслуживания клиентов, качество работы операторов в центрах обработки вызовов, а также прибыль предприятия.
 |
Ключевые преимущества Повысьте возвращаемость инвестиций в центре обработки вызовов благодаря сокращению затрат на контроль качества обслуживания, уменьшению средней продолжительности занятия телефонной линии и снижению интенсивности потока вызовов при одновременном повышении уровня удовлетворенности клиентов и их сохранения.
|
 |
Основные функции Обзор основных функций решения.
|
 |
Скриншоты Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Взгляните на скриншоты пользовательского интерфейса SpeechREC и прочувствуйте сами, на сколько удобно с ним работать.
|
|
