O nás

banner-subpage.jpg

CZ About Us

"Rozhodli se dělat věci jinak"

"Věnují pozornost a umí pomoct."
"Skvělé řešení."
"Spolehliví odborníci."
"Radost spolupracovat."
"Osobní a pozorní."

Velmi brzy jsme se naučili, že když chcete být nejlepší, musíte mít naprosto spokojené zákazníky. Musíte tvrdě pracovat, dělat víc, než se od vás čeká, a přistupovat k věcem jinak. A ať děláte cokoli, musíte to vždycky dělat s hrdostí a zápalem.

ZOOM dává kontaktním centrům všech velikostí nástroje na zlepšování všech interakcí se zákazníky. Můžeme toho ale dosahovat jen tehdy, když sami máme vztahy se zákazníky na výborné úrovni. Proto se snažíme jít příkladem, neustále zdokonalovat naše nástroje a sami si stanovovat nové výzvy.

17 let zkušeností v oblasti kontaktních centrech
1,500 zákazníků
90 zemí
16 lokalizovaných jazyků
137 zaměstnanců
11 poboček po celém světě
3 nové verze SW ročně
83% Net Promoter Score v 2016

Management Team

Profile Name

Profile Position

Profile Name

Profile Position

Profile Name

Profile Position
Nastupte do ZOOMu a uvidíte výsledky. VOLNÉ POZICE

Uznání a ocenění

award-dmg.jpg

Uznání ve zprávách Workforce Optimization Market and Product Report agentury DMG Consulting, LLC, za roky 2012, 2013, 2014 a 2015.

DMG v prosinci 2014 vyhodnotila ZOOM International jako nejlepšího dodavatele řešení na optimalizaci pracovních sil z hlediska spokojenosti zákazníků.

číst
award-dmg.jpg

Gartner v letech 2012, 2013, 2014 a 2015 ocenil ZOOM International jako nápaditého nově se prosazujícího dodavatele ve zprávě Gartner Magic Quadrant pro řešení optimalizace pracovních sil.

Customer-POTY-16.jpg

Product of the Year Award 2015

„Řešení ZOOM Quality Management Suite osvědčilo, že si zaslouží pozici mezi elitou.“
Rich Tehrani, generální ředitel, TMC

Ozvěte se nám!