Podle svých požadavků vyberte, jaké videokonverzace se mají nahrávat. Můžete si vybrat mezi nahráváním všech hovorů, náhodným nahráváním, nahráváním podle obchodních pravidel a nahráváním na vyžádání.
60 % komunikace je neverbální.
Co kdybyste dálkovým konverzacím s kolegy a zákazníky mohli přidat lidský rozměr?
Rozhovory tváří v tvář vyvolávají emoce, budují důvěru a rozvíjejí věrnost. Přidávají skutečnou hodnotu práci v týmech a pomáhají udržovat lepší vztahy se zákazníky. Inovace na poli videokonferencí a teleprezence teď umožňují dosahovat těchto pozitivních přínosů i při komunikaci na dálku.
ZOOM Video & Telepresence Recording je integrované a cenově dostupné řešení, které umožňuje nahrávat konverzace „jako byste se bavili tváří v tvář“ pro účely dodržování předpisů, odborných konzultací, inovativních školení nebo analýzy rozhovorů.
Podle svých požadavků vyberte, jaké videokonverzace se mají nahrávat. Můžete si vybrat mezi nahráváním všech hovorů, náhodným nahráváním, nahráváním podle obchodních pravidel a nahráváním na vyžádání.
Dejte svým rozhovorům s kolegy a zákazníky další rozměr – výraz tváře, gesta, oční kontakt. A pak tyto videokonverzace zachycujte.
Rychle hledejte, přehrávejte a sdílejte nahrané videohovory a videokonference. A podělte se i o postřehy z každé interakce nebo rozhovoru se zákazníkem.
Využijte svou existující implementaci technologií ZOOM a hladkou integraci aplikace ZOOM Video & Telepresence Recording s platformou QM Suite.
Nahrává video ze stolních telefonů a teleprezenčních zařízení, podporuje i nahrávání hlasu, videa a rychlých zpráv při komunikaci s mobilními klienty.
Umožňuje lépe pochopit nejen to, co se při rozhovoru řeklo, ale i co účastníci naznačili „řečí těla“.
Zvuková i obrazová složka hovoru může být šifrována, nahrávání se dá pozastavit a obnovit, aby byly dodrženy zákony a předpisy včetně PCI DSS.
Podporuje protokol Cisco Jabber na mobilních zařízeních i počítačích, IP telefony Cisco s podporou videa, teleprezenční zařízení a klientská zařízení pro spolupráci.
ZOOM Video & Telepresence Recording se dá licencovat i samostatně a nainstalovat nezávisle na zbytku ZOOM QM Suite.
Podívejte se, proč DMG Consulting vyhodnotil ZOOM jako jedničku ve spokojenosti zákazníků.
Přečtěte si nejnovější zprávy ze světa služeb zákazníkům.
Prodávejte řešení ZOOM ve svém regionu.
Přesvědčivá komunikace znamená spokojenější zákazníky. Dejte svým agentům to, co potřebují, aby se zákazníkům dostávalo toho, co chtějí.