ZOOM Strategičtí partneři – partnerství pro nejlepší řešení v kontaktních centrech a komunikacích.

screen_bck_01

CZ Strategic Partners

Síla technologických aliancí

V partnerství s uznávanými světovými lídry a inovátory poskytuje ZOOM technologicky špičková řešení, jež dávají zákazníkům největší možnou hodnotu.

Komunikační platforma je srdce vašeho kontaktního centra, kde probíhají všechny interakce mezi agenty a zákazníky. Řešení ZOOM umí sledovat, nahrávat, analyzovat a řídit všechny tyto interakce, abyste dokázali dosahovat požadované úrovně služeb a přitom měli pod kontrolou náklady na školení a řízení kvality.

Naše integrace lze snadno nainstalovat a spravovat. A shromažďují z vaší komunikační infrastruktury víc informací než mnohá jiná řešení optimalizace pracovních sil. Tím si zajistíte náskok v zachycování, nahrávání a analyzování interakcí se zákazníky.

cisco-logo

Cisco Systems

ZOOM za dlouhou dobu své spolupráce se společností Cisco dosáhl mimořádné úrovně integrace a podpory pro platformu Cisco.

 

Zobrazit profil
genesys-logo

Genesys

ZOOM jakožto partner společnosti Genesys nabízí svou QM Suite celosvětově jako Genesys Quality Management a splňuje přísné podnikové nároky na výkon, škálovatelnost a robustnost.

Další informace
avaya-deconnect-technology-partner

Avaya

Avaya vybrala ZOOM jako svého technologického partnera a člena programu Avaya DevConnect. „Jsme nadšeni z našeho pevného partnerství se společností Avaya, které nám umožňuje společně poskytovat inovativní řešení péče o zákazníky,“ řekl Šimon Vostrý, zakladatel a generální ředitel společnosti ZOOM.

Další informace

teleopti-logo

Teleopti

Vybrali jsme Teleopti jako našeho strategického partnera pro řešení řízení pracovních sil. Společně dodáváme flexibilní, škálovatelné a komplexní řešení optimalizace pracovních sil pro kontaktní centra Teleopti.

Další informace
oracle-logo

Oracle

Produkty ZOOM nativně podporují databáze Oracle RDBMS, aby vyhověly nárokům zákazníků na objemy podnikových dat a výkon jejich zpracování. Malí a střední zákazníci můžou jako nenáročné a ekonomicky výhodné řešení používat PostgreSQL.

Další informace