Версия 5.8 уже доступна

ZOOM - №1 по уровню удовлетворенности клиентов в индустрии WFO

 

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Performance Analytics

Теперь вы можете собрать данные из нескольких систем в одной для общего обзора. Просмотр.
 webinar-performance-analytics-registration

№1 Workforce Optimization

ZOOM получает высшие баллы в рамках исследования клиентской удовлетворенности DMG Consulting. Скачать отчет.

dmg-wfo-report

Узнайте, почему партнеры нами довольны

Значительный рост доходов, дифференциация и 100% продаж осуществляется вами!
paperheart_596x334_01.jpg

С чего начать работу с QM?

Узнайте новую информацию о применении системы контроля качества в контакт-центрах.
getting_started_with_quality_management_book_table

Вы собрали команду настоящих профессионалов в вашем контакт-центре.

Помогите вашему контактному центру и сотрудникам бэк-офиса лучше выполнять свою работу, получать удовольствие от неё и уделять внимание наиболее важным вещам с помощью програмных решений ZOOM.

 

Performance Analytics

Разрушайте стены, разделяющие емкости хранения данных и создавайте комплексный и всеобъемлющий обзор происходящего в вашем контакт-центре.

Call, Screen and Video Recording

Мониторинг, хранение и управление записями телефонов и и экранов в контактном центре. Улучшите уровень обслуживания клиентов и соблюдайте нормативные требования.

Speech Analytics

Оперативно анализируйте все разговоры c помощью действенного и интеллектуального анализа данных.

Quality Management

Высокое качество обслуживания с помощью  управления ключевыми показателями эффективности и ресурсами контактного центра.

Вы готовы оценить все возможности системы?
Запросить демо
A Comprehensive

Комплексное решение

ZOOM Quality Management является эффективным и простым в использовании и обслуживании решением для управления контактным центром и бэк-офисом.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
indirect sales model

Модель непрямых продаж

Мы осуществляем непрямые продажи через сеть сертифицированных партнеров по всему миру. Наши решения позволяют им расширить бизнес и помогают развивать партнерские отношения с клиентами.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
widely recognised

Широкое признание

Наше решение теперь позиционируется как глобальный поставщик WFO в отчете Gartner Magic Quadrant. DMG Consulting также  высоко оценил наш продукт и внес нас в список “Deloitte’s Fast 50” – пятьдесят самых быстро развивающихся компаний в Европе.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Rostelecom
Vodafone
Canal
CAT
Bauhaus