ZOOM Receives Perfect Scores in DMG's Customer Satisfaction Study
Browse case studies of ZOOM customers
Resell ZOOM in your region. Become ZOOM Partner today.

ZOOM: The Art and Science of Contact Center™ 

Представляем ZOOM 6.0 

С первой в мире инновацией:
ZOOM Omnichannel Search Engine

Посмотрите наш вебинар с DMG:

1. DMG: Omnichannel QM Best Practices
2. ZOOM: 6.0 Product Overview 

 

 Watch Webinar

 
 

Новый генеральный директор компании ZOOM
Brian Shore назначен генеральным директором, Simon Vostry основывает компанию Ytica. Узнать больше.
webinar-performance-analytics-registration

№1 Workforce Optimization

ZOOM получает высшие баллы в рамках исследования клиентской удовлетворенности DMG Consulting. Скачать отчет.

dmg-wfo-report

Узнайте, почему партнеры нами довольны
Значительный рост доходов, дифференциация и 100% продаж осуществляется вами!
paperheart_596x334_01.jpg

С чего начать работу с QM?
Узнайте новую информацию о применении системы контроля качества в контакт-центрах.
getting_started_with_quality_management_book_table

Вы собрали команду настоящих профессионалов в вашем контакт-центре.

Помогите вашему контактному центру и сотрудникам бэк-офиса лучше выполнять свою работу, получать удовольствие от неё и уделять внимание наиболее важным вещам с помощью програмных решений ZOOM.

 

Performance Analytics

Разрушайте стены, разделяющие емкости хранения данных и создавайте комплексный и всеобъемлющий обзор происходящего в вашем контакт-центре.

Call, Screen and Video Recording

Мониторинг, хранение и управление записями телефонов и и экранов в контактном центре. Улучшите уровень обслуживания клиентов и соблюдайте нормативные требования.

Speech Analytics

Оперативно анализируйте все разговоры c помощью действенного и интеллектуального анализа данных.

Quality Management

Высокое качество обслуживания с помощью  управления ключевыми показателями эффективности и ресурсами контактного центра.
Вы готовы оценить все возможности системы?
Запросить демо
A Comprehensive

Комплексное решение

ZOOM Quality Management является эффективным и простым в использовании и обслуживании решением для управления контактным центром и бэк-офисом.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
indirect sales model

Модель непрямых продаж

Мы осуществляем непрямые продажи через сеть сертифицированных партнеров по всему миру. Наши решения позволяют им расширить бизнес и помогают развивать партнерские отношения с клиентами.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
widely recognised

Широкое признание

Наше решение теперь позиционируется как глобальный поставщик WFO в отчете Gartner Magic Quadrant. DMG Consulting также  высоко оценил наш продукт и внес нас в список “Deloitte’s Fast 50” – пятьдесят самых быстро развивающихся компаний в Европе.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Rostelecom
Vodafone
Canal
CAT
Bauhaus

Решение PCI DSS для контактных центров

Соблюдение норм PCI DSS актуально независимо от отрасли, в которой вы работаете.

Эта бесплатная документация, предназначенна для разъяснения влияния PCI DSS на операторов вашего контактного центра и на запись и хранение разговоров в целом.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

 

Call Center Week Las Vegas

June  26 - 30, 2017 – Mirage, Las Vegas, NV
booth #411

 

 

 

№1 ПО УРОВНЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ

Узнайте, почему ZOOM получает высшие баллы в рамках исследования клиентской удовлетворенности DMG Consulting.

ОСТВАЙТЕСЬ В КУРСЕ

Читайте последние новости в сфере обслуживания клиентов.

СТАНЬТЕ НАШИМ ПАРТНЕРОМ!

Продажа продуктов ZOOM в вашем регионе. 

Continue to: РЕШЕНИЯ

ZOOM Workforce Optimization splňuje požadavky na spolehlivé řešení včetně dodržování shody s předpisy a pomáhá Vám dosahovat nejvyšší úrovně v oblasti spokojenosti zákazníků.
© 2017 ZOOM International
Продолжим с разделом: РЕШЕНИЯ
Решение ZOOM Workforce Optimization поддерживает нормы безопасности и соответствует стандартам, а также позволяет достичь высокого уровня удовлетворенности клиентов.
http://www.zoomint.com/ru/solutions/call-recording
footer-container-bottom.jpg