Создавайте простые инструкции для операторов и используйте внутренние базы знаний или любой другой материал, на который можно дать ссылку. Вы можете добавить также демо-звонки с записями экранов мониторов в качестве учебного материала.
Создавайте простые инструкции для операторов и используйте внутренние базы знаний или любой другой материал, на который можно дать ссылку. Вы можете добавить также демо-звонки с записями экранов мониторов в качестве учебного материала.
Используйте учебные материалы курса для одного оператора, выбранной группы операторов, или всего отдела. Е-Learning также может быть использован удаленно, например, для операторов, работающих из дома.
В конце каждого учебного материала оператор должен пройти тест для того, чтобы убедиться, что курс был усвоен. Вы можете отслеживать результаты, тем самым оценивая эффективность обучения.
